اكتشاف رسائل التصيد الاحتيالي معًا: دليل للمراهقين والعائلات حول التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية
يهتز هاتفك. "طردك محتجز. ادفع رسومًا رمزية الآن." أو: "لاحظنا تسجيل دخول إلى حسابك. انقر هنا لتأمينه." تُسمى هذه الرسائل برسائل التصيد الاحتيالي ، أو رسائل التصيد عبر الرسائل النصية (SMS + phishing). يرسلها المحتالون إلى العديد من الأشخاص في وقت واحد، على أمل أن يتفاعل معها البعض دون تفكير.
والخبر السار هو أن هذه الرسائل تتبع أنماطاً محددة. بمجرد معرفة هذه الأنماط، يمكنك رصدها بسرعة، ويكون الأمر أكثر فائدة عند مراجعتها مع الأصدقاء والعائلة.
لماذا تبدو الرسائل النصية أكثر جدارة بالثقة مما هي عليه في الواقع؟
نميل إلى قراءة الرسائل النصية بسرعة ونثق بها أكثر من رسائل البريد الإلكتروني. يعرف المحتالون ذلك. كما يمكنهم تزييف اسم المرسل، لذا قد تظهر رسالة مزيفة ضمن نفس سلسلة الرسائل مع رسالة حقيقية من البنك أو شركة التوصيل. الاسم المألوف ليس دليلاً قاطعاً.
علامات تحذيرية شائعة
- في حالة الاستعجال أو التهديدات: "اتخذ إجراءً خلال 24 ساعة وإلا سيتم إغلاق حسابك."
- مواضيع غير متوقعة: طرد لم تطلبه، جائزة لم تشارك فيها، غرامة لا تعرفها.
- روابط غريبة: روابط مختصرة، أسماء علامات تجارية مكتوبة بشكل خاطئ، أو كلمات إضافية في عنوان الموقع الإلكتروني.
- طلبات الرموز أو كلمات المرور: لن تطلب منك شركة حقيقية إرسال رمز التحقق عبر رسالة نصية.
- أرقام مجهولة تدّعي أنها من العائلة: "مرحباً، أنا هنا، لقد اشتريت هاتفاً جديداً. هل يمكنك إرسال المال؟"
- صياغة غريبة: قواعد نحوية غير متقنة، أو تحية عامة، أو رسالة لا تذكر اسمك.
روتين التوقف، والتحقق، والسؤال
- توقف. لا تضغط على الرقم الموجود في الرسالة، ولا ترد عليه، ولا تتصل به. الاستعجال هو سلاح المحتال الرئيسي، لذا تمهل.
- تحقق من ذلك. افتح التطبيق الرسمي أو اكتب عنوان موقع الشركة الإلكتروني بنفسك. إذا كانت هناك مشكلة حقيقية في الحساب أو التوصيل، فستظهر هناك.
- اسأل. اعرض الرسالة على أحد الوالدين أو الوصي أو المعلم أو صديق. فغالباً ما يلاحظ شخص آخر ما فاتك.
اجعلها عادة عائلية
تستهدف الرسائل النصية الاحتيالية البالغين والمراهقين على حد سواء، لذا فإنّ السلامة تكون أكثر فعالية عندما يكون هناك جهد مشترك. جرّب هذه الأفكار:
- اتفقوا على قاعدة "أرني أولاً": يمكن لأي فرد من أفراد الأسرة مشاركة رسالة نصية مشبوهة دون أن يتم الحكم عليه أو إلقاء اللوم عليه.
- حدد كلمة سرية عائلية لحالات الطوارئ. إذا أرسل أحدهم رسالة نصية من رقم جديد يطلب فيها المال، يمكنك أن تطلب منه كلمة السر.
- شاركوا الأمثلة: عندما يتلقى أحدكم رسالة نصية احتيالية، التقطوا صورة للشاشة وتحدثوا عن علامات التحذير.
- حافظ على تحديث أجهزتك وقم بتشغيل خيارات تصفية الرسائل غير المرغوب فيها في تطبيق المراسلة وإعدادات هاتفك.
ماذا تفعل إذا كنت قد نقرت بالفعل؟
لا داعي للذعر. يقع الكثير من الناس في قبضة القانون، والتصرف السريع يُحدث فرقاً حقيقياً.
- أخبر شخصًا بالغًا تثق به على الفور.
- إذا أدخلت كلمة مرور، فقم بتغييرها على الموقع الرسمي وعلى أي حساب آخر يستخدم نفس كلمة المرور.
- قم بتفعيل المصادقة الثنائية حيثما كانت متاحة.
- إذا شاركت تفاصيل الدفع أو التفاصيل المصرفية، فاتصل بالبنك أو مزود البطاقة باستخدام الرقم الموجود على البطاقة الرسمية أو الموقع الإلكتروني.
- قم بإجراء فحص أمني باستخدام أداة موثوقة وتحقق من وجود تطبيقات لا تتعرف عليها.
الإبلاغ والحظر
احظر المرسل، ثم أبلغ عن الرسالة. في العديد من البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، يمكنك إعادة توجيه الرسائل النصية الاحتيالية إلى 7726 (وهي اختصار لكلمة SPAM) ليتمكن مزود خدمة الهاتف المحمول من التحقيق. قد يحتوي تطبيق الرسائل على هاتفك أيضًا على خيار "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها". استخدم خدمة الإبلاغ الوطنية أيضًا، مثل لجنة التجارة الفيدرالية في الولايات المتحدة أو خدمة مكافحة الاحتيال في المملكة المتحدة. ثم احذف الرسالة.
أين يمكنني معرفة المزيد؟
للحصول على إرشادات رسمية والإبلاغ عن الاحتيال، تفضل بزيارة موقعي consumer.ftc.gov و reportfraud.ftc.gov (في الولايات المتحدة)، أو ncsc.gov.uk (في المملكة المتحدة)، حيث تجد شرحًا لكيفية اكتشاف الرسائل الاحتيالية والإبلاغ عنها. كما تنشر العديد من هذه المنظمات مقاطع فيديو توضيحية قصيرة على قنواتها الرسمية على يوتيوب. ابحث عن اسم المنظمة هناك وتأكد من توثيق القناة قبل المشاهدة.
يتذكر
لا تصبح الرسالة موثوقة لمجرد مظهرها الاحترافي أو وصولها إلى هاتفك. عندما تحثك رسالة نصية على الإسراع، أو مشاركة رمز، أو النقر على رابط، توقف، وتحقق من الأمر عبر قنوات رسمية، واستشر شخصًا تثق به. إن كشف عمليات الاحتيال معًا يحمي الجميع.