الاستجابة لاختراق البيانات: ما يجب على المراهقين فعله عند تسريب معلوماتهم
قد تمتلك كلمة مرور قوية، وتفكر ملياً قبل النقر، ومع ذلك قد تتعرض معلوماتك للتسريب. يحدث هذا عندما يتم اختراق موقع ويب أو تطبيق أو لعبة تستخدمها، وتُسرق البيانات المخزنة فيه. يُسمى هذا اختراق البيانات . ليس خطأك، لكن ما تفعله بعد ذلك مهم.
ما نوع المعلومات التي يمكن تسريبها؟
الأمر يعتمد على الخدمة. قد يؤدي الاختراق إلى كشف بعض أو كل هذه العناصر:
- عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم الخاص بك
- كلمة مرورك، أحيانًا تكون مشوشة وأحيانًا لا
- تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك أو عنوان منزلك
- سجل المشتريات أو الرسائل
تُعدّ كلمات المرور وعناوين البريد الإلكتروني الأكثر أهمية، لأنّ المجرمين يحاولون استخدامها على حسابات أخرى. يُعرف هذا بـ "حشو بيانات الاعتماد" . إذا كنت تستخدم كلمة مرور واحدة في عدة مواقع، فإنّ اختراقًا واحدًا كفيل بفتح جميع حساباتك.
كيف يمكنك معرفة ذلك؟
أحيانًا ترسل لك الشركة بريدًا إلكترونيًا. وأحيانًا أخرى، يحذرك متصفحك أو مدير كلمات المرور من ظهور كلمة مرور محفوظة لديك في تسريب. يمكنك أيضًا التحقق من بريدك الإلكتروني على موقع Have I Been Pwned (haveibeenpwned.com)، وهو موقع مجاني معروف لفحص الاختراقات، يديره الباحث الأمني تروي هانت. أدخل بريدك الإلكتروني فقط. لن يطلب منك أي موقع موثوق لفحص الاختراقات كلمة مرورك أبدًا.
احذر من تنبيهات الاختراق المزيفة
يستغل المحتالون فكرة تحذيرات الاختراق. قد تكون رسالة تقول "تم اختراق حسابك، سجّل الدخول هنا الآن!" هي الهجوم الحقيقي. قبل أن تتخذ أي إجراء:
- لا تنقر على الروابط الموجودة في الرسالة.
- افتح التطبيق الرسمي أو اكتب عنوان الموقع الإلكتروني بنفسك.
- تحقق مما إذا كان نفس الإشعار يظهر في إعدادات حسابك.
- اسأل أحد الوالدين أو الوصي أو المعلم إذا كنت غير متأكد.
خطة عملك المكونة من 6 خطوات
- غيّر كلمة مرور الحساب المتأثر. استخدم عبارة مرور طويلة وفريدة لم تستخدمها في أي مكان آخر.
- غيّر كلمات المرور المُعاد استخدامها. إذا كانت كلمة المرور المُسرّبة مُستخدمة في حسابات أخرى، فغيّرها أيضاً. ابدأ ببريدك الإلكتروني، ثم حساباتك المدرسية، وحسابات الألعاب، وحسابات التواصل الاجتماعي.
- فعّل خاصية المصادقة الثنائية. حتى لو كان لدى شخص ما كلمة مرورك، فلن يتمكن من الوصول إليها بدون خطوتك الثانية. تطبيق المصادقة أقوى من الرسائل النصية عند توفره.
- تحقق من بيانات الاسترداد. تأكد من أن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاحتياطيين في حساباتك لا يزالان خاصين بك. ابحث عن الأجهزة غير المألوفة التي تم تسجيل الدخول إليها وقم بتسجيل الخروج منها.
- راجع نشاطك الأخير. ابحث عن عمليات الشراء، أو الرسائل التي لم ترسلها، أو التغييرات التي أجريتها على الإعدادات. إذا وجدت أيًا منها، فأبلغ الخدمة عنها.
- أخبر شخصًا بالغًا تثق به. هذا مهمٌ للغاية، خاصةً إذا كانت تفاصيل الدفع أو عنوانك أو معلومات مدرستك متورطة. يمكن للبالغين مساعدتك في التواصل مع فريق تقنية المعلومات في الشركة أو المدرسة.
توقع عمليات احتيال لاحقة
بعد الاختراق، قد يستخدم المجرمون البيانات المسربة لجعل الرسائل تبدو موثوقة. قد يستخدمون اسمك الحقيقي، أو اسم المستخدم، أو اسم الخدمة التي تستخدمها. لذا، توخَّ الحذر الشديد عند استخدام:
- رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي تطلب منك "التحقق" من حسابك
- رسائل تعرض تعويضات أو سلع مجانية
- مكالمات من شخص يدعي أنه يقدم الدعم
- أي شخص يضغط عليك للتصرف فوراً
لا يُضفي تقديم معلوماتك الشخصية مصداقية على الرسالة. توقف، وتحقق من خلال القنوات الرسمية، ولا تُشارك أي رموز. لن تطلب منك أي شركة حقيقية كلمة مرورك أو رمز تسجيل الدخول.
قلل الضرر في المرة القادمة
لا يمكنك منع كل خرق، ولكن يمكنك جعل كل واحد منها أقل ضرراً:
- استخدم كلمة مرور مختلفة لكل حساب. برنامج إدارة كلمات المرور يُسهّل هذه العملية.
- قلل من مشاركة المعلومات. إذا لم يطلب منك موقع ما تاريخ ميلادك الحقيقي أو رقم هاتفك أو عنوانك، فاسأل عما إذا كان بإمكانك تخطي هذه الحقول أو ما إذا كان ينبغي لشخص بالغ أن يقرر ذلك.
- احذف الحسابات التي لم تعد تستخدمها. قد تحتوي الحسابات القديمة المنسية على بياناتك.
- استخدم بريدًا إلكترونيًا منفصلاً. احتفظ بواحد للمدرسة والحسابات المهمة، وآخر للألعاب والمتاجر والتسجيلات.
- حافظ على تحديث أجهزتك. تعمل التحديثات على إصلاح الثغرات التي يستغلها المجرمون.
قائمة مراجعة سريعة
- هل تحققت من إشعار المخالفة من خلال مصدر رسمي؟
- هل قمت بتغيير كلمة المرور في كل مكان تم استخدامها فيه؟
- هل تم تفعيل المصادقة الثنائية؟
- هل بريدي الإلكتروني ورقم هاتفي المخصصان للاسترداد صحيحان؟
- هل أعرف من أطلب منه المساعدة؟
يُعدّ اختراق البيانات أمرًا مُقلقًا، لكنّ الاستجابة الهادئة تُجدي نفعًا. غيّر كلمات المرور، وأضف قفلًا ثانيًا، وانتبه للرسائل الاحتيالية، واطلب الدعم عند الحاجة. يُمكن للتصرف السريع أن يُحوّل التسريب المُقلق إلى مشكلة يُمكنك السيطرة عليها.