عمليات الاحتيال المتعلقة بتحويل المكالمات: تحقق من هاتفك بحثًا عن عمليات تحويل المكالمات المخفية

يُظهر هذا الفيديو كيف يخدع المحتالون الناسَ ليطلبوا رمزًا مختصرًا، غالبًا ما يبدأ بـ * أو #، يقوم بتحويل مكالماتهم سرًا إلى رقم آخر. ويشرح الفيديو أهمية ذلك: فالمكالمات المُحوّلة قد تُمكّن المجرمين من تلقّي مكالمات التحقق الصوتي المُوجّهة إليك ومحاولة اختراق حساباتك. ستتعلم كيفية التعامل مع أي متصل أو رسالة أو "جائزة" تطلب منك إدخال رمز على لوحة المفاتيح كعلامة تحذير، وكيفية إنهاء المكالمة فورًا. يشرح الفيديو كيفية التحقق من إعدادات تحويل المكالمات في إعدادات الهاتف على أجهزة iPhone وAndroid، وكيفية طلب تأكيد من مزوّد خدمة الهاتف المحمول بعدم إعادة توجيه أي مكالمات. ويختتم الفيديو بتوضيح ما يجب فعله في حال اكتشاف تحويل لم تقم بإعداده: قم بإيقافه، وأخبر شخصًا بالغًا تثق به، وتواصل مع مزوّد الخدمة، وغيّر كلمات مرور حساباتك المهمة.