عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية المزيفة لتوصيل الطرود: كيف يمكن للمراهقين التحقق من رسالة الطرد

تطلب سترةً رياضيةً أو لعبةً أو غطاءً للهاتف، وبعد بضعة أيام يهتز هاتفك: "لم نتمكن من توصيل طردك. ادفع رسومًا رمزيةً لإعادة جدولة التوصيل". قد يبدو الأمر روتينيًا، لكن هيئات حماية المستهلك وشركات الاتصالات تحذر باستمرار من هذا النوع من الرسائل. يرسل المحتالون هذه الرسائل إلى أعداد هائلة من الهواتف، لعلمهم أن الكثيرين ينتظرون طرودهم في أي لحظة.

لماذا تنجح هذه الحيلة مع المراهقين؟

كثيرًا ما يطلب المراهقون عبر الإنترنت، أحيانًا باستخدام بطاقة أحد الوالدين أو بطاقة مسبقة الدفع، ولا يعرفون دائمًا شركة التوصيل التي ستوصل الطلب. لا يحتاج المحتال إلى معرفة طلبك الحقيقي، بل يكفيه أن تعتقد أنه طلبك وأن تضغط على زر الدفع بسرعة.

كيف تنجح الحيلة عادةً

1. تصل الرسالة النصية. وتدعي أنها من شركة شحن أو مكتب بريد، وتذكر عدم تسليم الشحنة، أو عدم دفع الرسوم، أو وجود عنوان غير صحيح.
2. تنقر على الرابط. فيفتح صفحة تحاكي شكل شركة توصيل حقيقية.
3. سيُطلب منك تقديم بعض التفاصيل. عادةً ما تكون هذه التفاصيل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ومعلومات بطاقتك مقابل "رسوم رمزية".
4. يبدأ الضرر الحقيقي. يمكن للمحتال استخدام بيانات البطاقة، أو إرسال مكالمة أو رسالة نصية لاحقة باسم "أمن البنك" لسرقة المزيد.

علامات تحذيرية يجب الانتباه إليها

• لم تكن تتوقع شيئاً. أو أن الرسالة لا تذكر اسم المتجر أو المنتج.
• الاستعجال. عبارات مثل "الإشعار النهائي" أو "سيتم إرجاعها خلال 24 ساعة" تهدف إلى جعلك تستعجل.
• رسوم إعادة التسليم. كن حذرًا دائمًا من طلبات الدفع الصغيرة المرسلة عبر الرسائل النصية.
• الروابط الغريبة. الروابط المختصرة، أو أسماء شركات الشحن المكتوبة بشكل خاطئ، أو النهايات الغريبة، كلها علامات تحذيرية.
• رقم مجهول أو مرسل رسالة نصية عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يستخدم مندوبو التوصيل الحقيقيون قنوات ثابتة ولا يطلبون بيانات البطاقة عبر رابط عشوائي.
• صياغة عامة. عبارة "عزيزي العميل" بدلاً من التفاصيل المتعلقة بطلبك الفعلي.

طريقة آمنة لتسجيل الوصول في أقل من دقيقة

1. توقف مؤقتاً. لا تضغط على الرقم الموجود في الرسالة، ولا ترد عليه، ولا تتصل به.
2. تحقق من طلباتك. افتح تطبيق المتجر أو اكتب عنوان الموقع الإلكتروني بنفسك. ابحث عن طلب حقيقي ورقم تتبع.
3. استخدم التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني لشركة الشحن. اكتب العنوان يدويًا أو استخدم التطبيق الرسمي من متجر التطبيقات الخاص بك، ثم أدخل رقم التتبع هناك.
4. اسأل أحد الوالدين أو الوصي. ربما يكون قد طلب شيئاً ما، أو ربما يكون قد تعرف على عملية الاحتيال.
5. ما زلت غير متأكد؟ تجاهل الرسالة. ستظهر مشكلة حقيقية في التوصيل في حساب طلبك.

إذا كنت قد قمت بالفعل بالنقر أو الدفع

• لا داعي للذعر، وأخبر شخصًا بالغًا الآن. السرعة أفضل من الإحراج.
• إذا قمت بإدخال تفاصيل البطاقة، فيجب على أحد الوالدين أو حامل البطاقة الاتصال بالبنك على الفور لحظر البطاقة والاعتراض على أي عملية شراء.
• قم بتغيير كلمات المرور إذا كنت قد أدخلت أي بيانات تسجيل دخول، بدءًا من البريد الإلكتروني. فعّل خاصية المصادقة الثنائية.
• انتبه للرسائل اللاحقة التي تدّعي أنها من البنك أو شركة الشحن. هذه الرسائل شائعة بعد عملية الاحتيال الأولى.
• قم بتحديث هاتفك وقم بإجراء فحص باستخدام تطبيق أمان موثوق به إذا قمت بتنزيل أي شيء.

أبلغ عنه

يُساعد الإبلاغ مزودي الخدمة على حظر أرقام وروابط الاحتيال. في العديد من البلدان، يمكنك إعادة توجيه رسالة نصية احتيالية إلى 7726 (وهي كلمة "SPAM")، وهي خدمة إبلاغ تدعمها شبكات الهاتف المحمول الرئيسية، بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة. قد يختلف توفر الخدمة باختلاف البلد ومزود الخدمة، لذا يُرجى مراجعة صفحة المساعدة الخاصة بمزود الخدمة. في الولايات المتحدة، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الاحتيال عبر الموقع الإلكتروني reportfraud.ftc.gov . بعد الإبلاغ، احذف الرسالة واحظر المرسل.

فكرة اتفاقية عائلية

اتفقوا على قاعدة بسيطة في المنزل: لا ترسلوا أي مدفوعات أو معلومات شخصية عبر رابط نصي، أبداً. إذا وصلتكم رسالة بخصوص طرد، فأروا الرسالة لشخص ما وتحققوا من الطلب معاً. اعتبروها مراجعة سريعة بين الفريق، وليست عقاباً.

مقاطع فيديو وتقارير لمعرفة المزيد

مقاطع الفيديو: ابحث في يوتيوب عن "كيفية اكتشاف الرسائل النصية الاحتيالية" واختر مقاطع فيديو من قنوات رسمية، مثل هيئات حماية المستهلك، أو وحدات مكافحة الجرائم الإلكترونية التابعة للشرطة، أو مراكز الأمن السيبراني الوطنية. لا نُدرج رابطًا لفيديو مُحدد هنا، لأننا نشارك فقط الروابط التي تحققنا منها. التقارير والأدلة: تنشر لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية دليلًا مجانيًا للتعرف على عمليات الاحتيال الإلكتروني وتجنبها على موقع consumer.ftc.gov . لم نتحقق من وجود نسخة PDF قابلة للتنزيل لهذا الموضوع، لذا يُرجى قراءة الدليل على الموقع نفسه.

الخلاصة

لا يختفي طرد حقيقي لمجرد تجاهلك رسالة نصية واحدة. توقف، وتحقق من الطلب بنفسك، ولا تدفع أو تسجل الدخول عبر رابط غير متوقع. هذه العادة البسيطة تحمي أموالك وحساباتك وبطاقات عائلتك.