مكالمات استرداد الأموال الوهمية: توقف عن الاتصال بالمتصلين الذين يدّعون أنك دفعت مبلغاً زائداً

يُظهر هذا الفيديو كيفية عمل مكالمات الاحتيال المتعلقة باسترداد الأموال. يدّعي المتصل أنه تم خصم مبلغ من حسابك عن طريق الخطأ مقابل اشتراك أو شراء لعبة أو طلب عبر الإنترنت، ثم يضغط عليك "لتصحيح" الأمر من خلال مشاركة تفاصيل حسابك، أو تثبيت تطبيق، أو شراء بطاقات هدايا. ستتعرف على علامات التحذير: مكالمات مفاجئة تتعلق بالمال، والضغط عليك للتصرف بسرعة، وطلب رموز أو أرقام بطاقات، وإخبارك بالبقاء على الخط. يُوضح الفيديو إجراءً بسيطًا: أغلق الخط، وتحقق من حسابك الحقيقي أو سجل طلباتك بنفسك، ثم تواصل مع الشركة باستخدام التفاصيل الموجودة على موقعها الإلكتروني أو تطبيقها الرسمي. كما يُغطي الفيديو ما يجب فعله إذا كنت قد شاركت أي معلومات بالفعل، مثل إخبار شخص بالغ تثق به، أو الاتصال ببنكك أو المنصة، أو حظر الرقم والإبلاغ عنه.