مكالمات الدعم الفني المزيفة: لا تمنح المتصل أبدًا إمكانية الوصول عن بُعد إلى هاتفك

يُظهر هذا الفيديو كيف يتصل المحتالون بالشباب مُدّعين أنهم من الدعم الفني، أو شركة اتصالات، أو خدمة ألعاب، مُدّعين أن أجهزتهم مُخترقة أو مُصابة بفيروس. ويشرح الفيديو الحيل الشائعة: إثارة الذعر، ومطالبتك بتثبيت تطبيق لمشاركة الشاشة أو "المساعدة عن بُعد"، ثم حثّك على فتح تطبيقات مصرفية أو ألعاب أثناء مراقبتهم لك. ستتعلم القاعدة الذهبية: الشركات الحقيقية لا تتصل بك عشوائيًا وتطلب منك التحكم بجهازك، بالإضافة إلى كيفية إنهاء المكالمة بهدوء دون جدال. كما يُغطي الفيديو ما يجب فعله إذا كنت قد منحت الوصول بالفعل: قم بإلغاء تثبيت التطبيق، وغيّر كلمات مرورك من جهاز آمن، وفعّل المصادقة الثنائية، وأخبر شخصًا بالغًا تثق به فورًا.